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protections HDCP
Impossible de voir certaines videos : protections HDCP requises ne sont pas actives. Je précise que je passe par SFR.
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Impossible de voir certaines videos : protections HDCP requises ne sont pas actives. Je précise que je passe par SFR.
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.2K messages
il y a 6 mois
Bonjour,
Pouvez-vous me communiquer quelques exemples de contenus impactés ?
Quel modèle de décodeur SFR utilisez-vous ?
Merci
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abonne088003mg
1 message(s)
il y a 4 mois
Bonjour
j’ai le même problème avec une box bouygues , je ne vois pas la résolution de ce problème sur ce fil .
merci de votre retour.
les films ou séries (en replay)sont les plus impactés
(Modifié)
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 4 mois
Bonjour,
Pouvez-vous procéder à un redémarrage électrique de votre Box TV et de votre Box Internet ?
Il vous faudra les débrancher électriquement pendant au moins une minute (éteindre avec la télécommande ne suffit pas).
Tenez-moi informé.
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Snoopy97
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il y a 12 jours
Je constate ce problème actuellement.
Vous l'a t'on résolu ?
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 12 jours
Bonsoir,
La manipulation décrite précédemment, permet dans la majorité des cas sa résolution.
Sur quel équipement faites-vous ce constat ?
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Snoopy97
2 messages
il y a 2 jours
Décodeur TV Connect de Sfr
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 13 heures
@Snoopy97,
Si la réinitialisation de votre box, est restée sans effet, je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/, sélectionnez la thématique "Résoudre mes problèmes techniques" et cliquez sur "Rappel immédiat".
Je vous souhaite une bonne journée.
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