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BEIN SPORT
Bonjour j'ai pris l'abonnement BEIN SPORT CONNECT maisje n'ai accès à aucune chaine bein. Y a t'il un délai pour l'activation de l'abonnement? Si oui, quel est il svp ?
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Bonjour j'ai pris l'abonnement BEIN SPORT CONNECT maisje n'ai accès à aucune chaine bein. Y a t'il un délai pour l'activation de l'abonnement? Si oui, quel est il svp ?
pinkman0884806
9 messages
il y a 29 jours
A titre personnel, j'ai acces à bein 1, 2 3 et 5
mais PAS bein 4, 6, 7
Aucune réponse du service client, je compte résilier.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.8K messages
il y a 27 jours
Bonjour @abonne1k87451i,
Pouvez-vous réaliser une réactivation de vos droits depuis l'application :
À partir de votre avatar en haut à droite de l'application ou du site CANAL+ → Mon compte
Tenez-moi informé.
(Modifié)
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.8K messages
il y a 27 jours
Bonjour @pinkman0884806,
Sur quel équipement faites-vous ce constat ?
Merci
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pinkman0884806
9 messages
il y a 27 jours
Bonjour, avec un technicien canal par téléphone, nous avons tenté ce lundi la réactivation des droits.
Sans résultat..
J'ai toujours uniquement bein 1, 2, 3 et max 5.... pas les autres (4,6,7,8,9)
Je fais ce constat sur tous les equipements : apple tv, site mycanal, application ios
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pinkman0884806
9 messages
il y a 27 jours
Et quand j'arrive à tomber sur bein sport MAX 4 via le programme tv de mycanal, je clique sur lecture et ça me met sur cnews.
Je ne suis pas le seul à avoir ce probleme, un autre abonné est concerné : https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/programmes-manquant/bein-sports-max-redirige-vers-cnews/67bedb95c121f57c667f18df?commentId=68a0e398b0169d2dfc8ca7dd
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.5K messages
il y a 26 jours
Bonsoir,
J'ai transmis votre message à nos équipes techniques (qui vont donc investiguer). Je vous tiens informé dès que possible.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
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