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mardi 25 février 2025 16:27

Écran noir Télé Samsung

Bonjour depuis dimanche 23 février quand je lance canal + sur l’application de ma télé ( Samsung ) dès que l’application arrive sur l’accueil ça me met un écran noir je ne peux rien faire à part quitter l’application. Cela me l’avait déjà fait mais 1 jours après ça ne buger plus. J’ai essayé de supprimer et de remettre lapli rien à faire, aucune mise à jour a faire sur ma télé non plus, la luminosité ou l’image est en standard. Comment faire s’il vous plaît? 

1.4K  messages

il y a 2 mois

Bonsoir,

Pouvez-vous me partager vos numéros de version (Samsung et myCANAL) ?

Olivier

2  messages

il y a 1 mois

question de droit entre canal + et samsung 

1  message(s)

même problème ici

1.4K  messages

Bonjour,

Contrairement à ce que vous indiquez les TV Samsung 2018 sont bien compatibles avec nos offres.

Pour réinstaller l'application sur ces modèles, je vous invite à suivre les conseils de cette FAQ.

Concernant l'incident (écran noir sur TV Samsung), ce dernier est bien toujours en cours d'investigation par nos équipes.

Olivier

3  messages

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