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Zapping impossible en appuyant sur P- au début
Bonjour,
depuis la mise à jour, quand on lance l'application Canal+ sur une Samsung tv, que l'on veut regarder une chaîne en direct par exemple la 2, on la sélectionne puis si on veut aller sur la 1 avec la télécommande en faisant P-, ça affiche la commande au milieu de l'écran à droite mais la chaîne ne change pas. On est obligé de remonter en faisant P+ sur la 3 et seulement après on peut redescendre sur la 1 en faisant P-... Ou alors directement passer la mosaïque...
J'espère avoir été assez clair sur ce petit bug...
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.6K messages
il y a 2 mois
Bonsoir @serge53639511,
Je viens de le reproduire sur un de nos équipements. Vous me confirmez que le souci ne survient que si vous arrivez de France 2 et que vous tentez d'aller sur TF1 ?
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serge53639511
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il y a 24 jours
La réponse est oui. Désolé pour la réponse tardive. C'est toujours le cas ...
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.8K messages
il y a 23 jours
Bonjour,
Pouvez-vous désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
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serge53639511
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il y a 20 jours
Bonsoir,
Non toujours pareil https://photos.app.goo.gl/FdLS8K1cT31Lb4KDA
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.8K messages
il y a 17 jours
@serge53639511,
Merci à vous pour la vidéo. De quel modèle de Smart TV Samsung vous bénéficiez ?
Car je ne reproduis pas l'anomalie sur le nôtre.
Merci.
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serge53639511
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il y a 17 jours
C'est le modèle QE65Q60BAUXXC
Mais je vous informe qu'aujourd'hui on peut zapper de France2 à TF1 sans monter sur F3 ou Canal et redescendre 👍
Merci
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