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Anomalie lors du replay, épisode qui se remet au début
Bonjour,
Il y'a un soucis avec les replays (du moins ceux de M6) quand on est sur la télé (c'est une smart TV).
Je regarde un épisode, la pub arrive en milieu de l'épisode puis celui-ci se remet au début.
Alors j'essaye d'avance jusque là où j'en étais, et ça me remet une pub.
Enfin bref, un cercle vicieux. Que se passe-t-il ?
Pour le prix que l'on paye, on se prends des pubs mais en plus on peut pas regarder un replay en entier....
Solution officielle
Olivier_EquipeCANAL
666 messages
il y a 1 mois
Bonjour à tous,
Le souci est toujours en cours d'investigation. Nous échangeons sur ce fil avec nos abonnés. Je vous propose de fermer celui-ci et de continuer sur celui que je viens de vous partager.
Je tiens à vous rassurer nos équipes techniques continuent de chercher activement.
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tndtnd
172 messages
il y a 3 mois
Bonjour
Avez-vous contacté le service clients ?
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Equipe CANAL
1.5K messages
il y a 3 mois
Bonjour zouzi,
Le souci que vous évoquez est connu et identifié par nos équipes. Il sera corrigé dans la version 5.47 de myCANAL (la date n'a pas encore été communiquée en revanche).
Je vous remercie pour votre patience.
Olivier
(Modifié)
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Thibclaire
1 message(s)
il y a 1 mois
Bonjour
le problème persiste encore ! Comment peut on résoudre le problème ?!
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