12  messages

28/07/2025 15:19

Fermé

Déconnexion des droits

Bonjour, cela fait 3 fois en moins d'un mois que je contacte le service "clients" pour le même souci : à n'importe quelle heure un bandeau se sustitue au programme télé sur une chaîne, jamais la même, "Découvrir notre offre" ainsi que "déjà abonné". Les 3 , 17 et 28 juillet donc aujourd'hui j'ai appelé C+ et toujours pareil , enllevez la carte donnez moi le n° , fait ,  réinitialiser le décodeur , fait , éteindre et débrancher le décodeur , fait , vérification de mes droits fait , et donc rien, cela fonctionne un temps et cà recommence. Cela arrive sur n'importe quelle chaîne de la Tnt ou des packs souscrits ; de mémoire Canal family , TV Breizh , TMC , France 2 ..... Je commence à être irrascible avec les pauvres télévendeurs du service abonnés, je m'en excuse encore, mais il faut comprendre que le vase va déborder. Je suis client Canal+ depuis 2007 sans interruption c'est la 1ère fois que j'appelle si souvent. Autre fait depuis le 30 juin, je n'ai plus de sous titres sur Paramount Network, Action, AB1 et RTL9, j'ai contacté C+ donc le 30 juin ; " on s'en occupe" (sic)......

A bon entendeur.

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