telechargement

Bonjour,

Utilisez-vous le décodeur CANAL+ ? Si c'est le cas, ce qui vous a été dit est faux. Le téléchargement est toujours disponible. 

Désormais, le téléchargement complet d’un film ou d’un épisode est nécessaire pour lancer la lecture. Cette évolution permet de garantir une lecture fluide et sans interruption. Cela peut induire un temps supplémentaire de plusieurs minutes avant de pouvoir lancer la lecture du téléchargement.

Si votre connexion à Internet est stable (Fibre ou ADSL), nous vous recommandons d’utiliser la lecture classique en streaming pour commencer immédiatement.

Je vous souhaite une bonne soirée. 

Bonjour,

Je reprends le message de l'équipe Canal + qu'ils nous servent sans modération :

"Désormais, le téléchargement complet d’un film ou d’un épisode est nécessaire pour lancer la lecture. Cette évolution permet de garantir une lecture fluide et sans interruption. Cela peut induire un temps supplémentaire de plusieurs minutes avant de pouvoir lancer la lecture du téléchargement."

Personnellement je ne parlerais pas d'une évolution mais plutôt d'une régression car jusqu'ici je téléchargeais des programmes et l'affichage "En cours" passait en "A voir" en quelques secondes et la lecture était fluide et sans interruption. Donc votre argument ne tient pas la route.

Maintenant on est obligé d'attendre un temps interminable avant de démarrer le visionnage ou alors regarder les programmes (hors C+) en streaming et bouffer de la pub.

Je souhaiterais donc savoir pourquoi du jour au lendemain cette fonction a été modifiée et désormais pénalise de nombreux abonnés comme moi ?

Pourquoi changer ce qui fonctionne parfaitement ?

Je voudrais une réponse claire et franche de votre part et peut-on espérer un retour à la normale ?

Cordialement

Bonsoir @jmarc44,

Nous n'avons pas plus d'informations (autres que celles que vous avez partagées). Il s'agit d'une décision technique visant à garantir une lecture fluide des contenus. Il n'est pas prévu, à date, de revenir sur l'ancien fonctionnement.

Bonjour,

@jmarc44 

Si vous parcourez entièrement le sujet mis en lien ci-dessus où vous êtes intervenu également, vous avez les réponses à ces changements avec des décodeurs actuels UHD-4K/HDR10 CANAL+ limités techniquement pour permettre ce nouveau fonctionnement de téléchargement imposé au format DASH, délivré aussi en mode de réception OTT par ceux-ci sur le Direct et en Replay, comme avec l'application CANAL+ sous l'OS Android.

Avez-vous réellement besoin de télécharger si vous avez un débit internet stable et suffisant, avec également le retour en arrière possible sur 8 heures pour chaque chaine ?

Cordialement

Bonjour

@gerarmanvuca 

et merci pour votre réponse.

J'ai parcouru les différentes réponses/explications concernant ce nouveau fonctionnement de téléchargement. C'est parfois très/trop technique, exemple :

Les contenus doivent être intégralement téléchargés avant d'être lus.
Notez cependant que cette évolution s'accompagne d'un bénéfice : les contenus téléchargés sont désormais les mêmes que ceux diffusés en streaming. Ils sont donc au format moderne et standard DASH, avec sous-titres TTML beaucoup plus élégants, pistes de sous-titres en version originale, pistes vidéo HDR, etc.

Mon avis est que les abonnés mécontents dont je fais partie se moquent de tous ces détails techniques qui en fait ne nous regardent pas. Ce sont des bidouilles internes à C+
Est-ce vraiment si important d'avoir des contenus au format "moderne" et "standard DASH" avec sous-titres beaucoup plus élégants (!) pour regarder un programme ? Personnellement ça m'importe peu, tout ce qui m'importe c'est de télécharger mon programme quasi instantanément et le visionner aussitôt, point.

Sinon, pour vous répondre, oui j'ai parfois besoin de télécharger même si j'ai un débit internet stable et suffisant. Cela me permet de visionner des programmes quelques jours après leur diffusion sans devoir me farcir les pubs (TF1, M6...).

Non seulement avec le nouveau décodeur 4K je ne peux plus enregistrer des programmes via internet (uniquement possible par satellite que je ne dispose pas) mais maintenant téléchargement hyper galère, Canal + il serait temps de vous ressaisir...

Suggestion aux équipes techniques : pour le bien de vos abonnés, ne touchez pas à ce qui fonctionne parfaitement depuis de nombreuses années svp

Cordialement

Bonjour 

Je viens de signaler ce problème de téléchargement et j apprends par cette publication du 24 juin 2025 que ce n est plus possible. Bravo ! On paie assez cher en abonnement. C abusif et en plus nous n en avons pas été informés...

Bonjour  à tous

@jmarc44 

Votre réaction est tout à fait compréhensible par rapport à vos besoins avec un souhait d'une visualisation quasi-immédiate lors de téléchargements de contenus, principalement autres que ceux de CANAL+.

On s'abonne d'abord pour les propositions CANAL+ concernant le CINEMA/SPORT/SERIES en fonction de nos envies.

Il y a bien d'autre moyens pour enregistrer certains programmes des chaines de la TNT (par exemple à partir du tuner TNT/TV avec la fonction PVR et un disque dur sur son port USB, Carte ou clé USB TNT/ PC, décodeur TNT/disque dur, etc..)

Ces changements techniques s'adressent principalement dans l'amélioration qualitative de leurs propres contenus, notamment pour leurs films et séries avec une certaine harmonisation au format DASH.

Pour les sous-titres en TTML "beaucoup plus élégants", il faut penser aux personnes malvoyantes et/ou daltoniennes, etc..

Pour le téléchargement de pistes vidéo HDR, c'est un gros plus qualitatif pour une diffusion sur des TV récents UHD-4K/HDR10 et/ou Dolby Vision concernant leurs offres de films et séries dans ce format vidéo.

Malheureusement pour pouvoir proposer cela, les développeurs ont été obligé de mettre des restrictions très pénalisantes pour des personnes ayant votre type de besoins, à cause des limites techniques actuelles de leurs décodeurs.

Il faudra peut-être attendre des changements de certains composants électroniques au niveau du hardware, lors de la fabrication de nouvelles séries de décodeurs pour retrouver un fonctionnement du téléchargement cohérent (si la Direction du groupe CANAL+ le décide).

Cordialement

@Domiegran 

Vous pouvez télécharger, mais très, très lentement (débit de l'ordre de 7 à 8 Mbps) avec mise en pause du téléchargement lors d'une visualisation d'un autre contenu, et accessible seulement qu'à la finalisation de son processus. 

Donc, un téléchargement peut être très, très, très long avant de pouvoir le visionner.

Cordialement 

Honteux cette modification au prix très élevé que l'on paye. Le téléchargement complet prend des plombes alors qu'avant c'était immédiat 

Bonjour à tous

@ndobra 

Le téléchargement complet prend des plombes alors qu'avant c'était immédiat.

Il fallait quelques secondes pour commencer sa lecture pendant que le téléchargement continuait à s'effectuer sur le disque dur. 😉

Cordialement