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TV CONNECTEES

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FAQ autour de l'application sur TV Connectées

Les articles

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A
Arrêt de l’application CANAL+ sur les téléviseurs Samsung 2017 depuis le 31 janvier 2025

Nous vous informons que pour des raisons d’obsolescence technique, l’application CANAL+ n'est plus accessible depuis les téléviseurs Samsung (de la gamme 2017) depuis le 31 janvier 2025.Vous pouvez toujours accéder à vos contenus sur le web via canalplus.com ou sur l’application CANAL+ depuis l

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A
Qu'est-ce que myCANAL ?

myCANAL est un service permettant d'accéder à l'ensemble des contenus proposés par CANAL+ sur tous vos écrans connectés.Selon votre abonnement, vous pouvez accéder à myCANAL sur 4 écrans en simultané (Smartphone, Tablette, PC/MAC, Xbox, PS4/5, Apple TV, Android TV…).Grâce à myCANAL, profit

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LIVE TV

A
Accéder à myCANAL sur l'Apple TV

L'application myCANAL est disponible sur l'Apple TV.Afin d'en profiter, vous devez détenir :une Apple TV 4, 4K ou ultérieure (l'appli n'est pas disponible sur les versions antérieures 1,2 et 3)un abonnement CANAL+Comment télécharger l'application ?rendez-vous sur l'

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IOS

A
MULTI-ECRANS : règle des connexions simultanées avec myCANAL

Selon votre abonnement, vous pouvez accéder à myCANAL sur 4 écrans en simultané (Smartphone, Tablette, PC/MAC, Xbox, PS4/5, Apple TV, Android TV…).Règle des connexions simultanées autorisées selon votre offre :Offre souscrite à compter du 14/01/25 :Offres sans engagement : 1 utilisateur/5 licencesOf

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UTILISATION

A
Accès uniquement aux chaînes en clair sur myCANAL ou message "s'abonner" : pour quelles raisons ?

Le service myCANAL est accessible avec ou sans abonnement.Si vous n'êtes pas abonné, vous retrouvez les chaînes diffusées en clair : CANAL+ (en période de clair uniquement), C8, CSTAR et CNEWS.Si vous êtes abonné CANAL+ et que vous accédez seulement aux 4 chaînes en clair en LIVE ou que vous rencont

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UTILISATION

A
Quel est le débit nécessaire pour accéder aux contenus À LA DEMANDE ou aux chaînes par Internet ?

Les contenus à voir et à revoir sont récupérés par Internet.Si votre mode de réception des chaînes est OTT (Le Décodeur CANAL 4K-UHD sans parabole, +LE CUBE TNT, CUBE-S, +LE CUBE HD Wifi, Smart TV SAMSUNG, myCANAL), le Live est aussi récupéré par Internet.Quel est le débit en fonction de la qualité

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UTILISATION

A
Quels sont les équipements compatibles avec un abonnement CANAL+ sans engagement ?

Les offres 100% digitales CANAL+ vous permettent de vous connecter à l'application myCANAL sur : Smartphone (iOS / Android)Tablette (iOS / Android / Windows 10)Ordinateur (PC et Mac)Xbox ONE / Xbox Séries XPlayStation 5 et PlayStation 4Amazon Fire TVChromecast / Google HomeApple TV*Android TV**

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FORMULE

A
A quoi correspond le message "nombre maximal d'équipements ou licences atteint" ?

Votre abonnement CANAL+ et beIN SPORTS CONNECT vous permet d'accéder au site et aux applis myCANAL sur 5 équipements maximum dans les 72h, c'est ce qu'on appelle les "licences".Si vous rencontrez le message d'erreur "nombre maximal d'équipements ou licences at

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MESSAGE D'ERREUR

A
Comment réinstaller l'application CANAL+ sur ma Smart TV Samsung gamme 2018 à 2020 ?

Votre téléviseur Samsung n'a pas pris la mise à jour de la nouvelle application CANAL+ ?Pour mettre à jour votre appli CANAL+ et bénéficier d'une expérience enrichie, nous vous invitons à réinstaller l'application : rendez-vous dans le menu "Apps" de votre TV Samsung,faites un appui long sur l'appli

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A
L'application CANAL+ arrive sur les téléviseurs Hisense

Nous vous annonçons l’arrivée de l’application CANAL+ sur les téléviseurs HisenseAccédez au meilleur de la télévision et des services de streaming avec l'application CANAL+ sur les téléviseurs Hisense Smart TV VIDAA 4 et 5 (à partir de la gamme 2020).L’application CANAL+ sera par ailleurs accessible

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