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Option ajoutée sans mon accord
option ajoutée sans accord
Bonjour
J'ai eu une option à 30 euros ciné séries et Netflix a 7 euros ajoutés sur mon abonnement sans mon accord .
Je viens de m'en apercevoir et ma prochaine facture va être exorbitante .
Cela n'est pas normal .
J'attends un remboursement très vite ou sinon je pars, c’est inadmissible .
Zazen
1.2K messages
il y a 5 mois
Bonjour @abonnew618267p
Pour vous renseigner, regardez cet article ➤ Mon compte CANAL+ a été piraté : que faire ?
Ensuite, afin de faire le point sur votre abonnement, contactez le service clientèle depuis la rubrique Contact
Au cas où ➤ Numéros verts et contacts gratuits... 😉
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➡️ De plus , une réclamation à Signal conso pourra vous être utile
Cdlt et belle fin de journée ☼
P.S.
Pour info. amicale, vous postez votre message sur un espace communautaire d'échange entre abonnés
(Modifié)
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thibvillecolil
2 messages
il y a 4 mois
J'ai la même chose depuis 3 mois, c'est forcément une arnaque en pratique au sein du service clients.
Mais canal doit agir afin de repérer qui et quand déclenche ces options, qui permet certainement aux conseillers d'augmenter ses primes.
Sans remboursements, je me réserve aussi la possibilité d'un recours juridique
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