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connexion netflix
Suite à un changement d'adresse mail liée à mon compte canal, je ne peux plus accéder à NETFLIX.
L'assistance ne trouve aucune solution à mon problème depuis 15 jours.
Quelqu'un a-t-il était confronté à cela ?
Lorsque je suis la procédure via "gestion des abonnements", Netflix ne reconnait pas ma nouvelle adresser mail canal. Si j'utilise mon ancien mail canal, NETFLIX constate que je suis désabonné.
Pourtant j'ai droit dans mon contrat canal à accéder à Netflix
109060
531 messages
il y a 1 mois
Bonjour.
15 jours sans solution du service client pose problème.
Pour simplifier : les pistes du pourquoi de cette situation et les possibilités de résolution via google (IA), à lire entièrement notamment la fin :
Edit : la totalité des infos n'est pas dans le lien (c'est compliqué), la fin est de contacter le service client (réclamation) 09 70 82 08 15 (Service gratuit + prix d'un appel local) pour dissocier Netlix afin de recommencer une nouvelle association.
https://www.google.com/search?q=netflix+et+canal+plus+changement+adresse+mail&sca_esv=46b8ee72905bc354&hl=fr&ei=WTqqarqXD7b0kdUPh7LGoAc&iflsig=ABILxe8AAAAAaqpIaUNEJyd94w37TmGFi62gwIGFbENm&sclient=gws-wiz&udm=50&fbs=ABfTbFUDadgeu2mn4mYJ8iEZ1GUDiWd_FCG9gWFfQoVyR_ydoU2SGSjuBObrJYuE5S0N9QRNjVo5qynLmPIUON20R8LulGyjqHWXa4k-eNHXZ_IoR6MZIQvxzliRJIsSMBNmxE3a4-mL9Rvmz3gyvROQtkNTe4lgHAlDiOYTfTNd30e-5Eq6soxgLGgfm3XEDwDvPvV2VIu7&aep=10&ntc=1&sxsrf=APpeQnus9zrqbJYgKqfNBSVfiL5EJeBYag%3A1789540977164&mstk=AUtExfA6lLRDjdlWYj5EmjF8cieIwYuA0_voWjhtB439YgIVM6Fg-yHI_LBsH0Yks14xbBov0nj20WUmqXckDSfpSlCOaenbvvCoxR34Ead1KEQuyALmURgo1etGfoQaK3qDmxfht9B6KNODbiy0GTXjJGpdOUl9bzCY5CM&aioh=3&csuir=1&cs=1&mtid=WTuqasTbCtrUkdUPtJW_0QY
Je pense que l'équipe Canal à la possibilité de vous assister dans cette situation selon ce post :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/abonnement-partenaires/adresse-mail-netflix-et-canal/697b829016d04e34d69aa15f
Claude.
(Modifié)
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