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Connexion simultané
Bonjour, ça fais plusieurs jours que lorsque je regarde des matchs de la coupe du monde mon programme se met en pause en affichant le fameux message comme quoi un utilisateur regarde un programme également de son coté. Etant donné que je n'ai communiqué mes codes a personne j'aimerais savoir si c'est possible de m'indiquer quels appareils peuvent se connecter a mon compte etant donné que ce n'est pas un appareil de mon foyer
jm0805
274 messages
il y a 22 jours
Bonsoir,
Déjà la première chose à faire c'est de changer votre mot de passe, c'est sensé déconnecter tous les appareils connecté sur votre compte.
Ensuite si vous êtes le seul à utiliser vos identifiants mais que vous utiliser plusieurs moyens pour vous connecter, par exemple un ou des navigateurs vérifiez que vous êtes bien déconnecté en particulier selon des réponses de l’équipe Canal qui répond sur cette communauté en particulier sur Chrome .
J'ai eu ce problème, qui me semblait résolu jusqu’à ce samedi ou je me suis aperçu qu'aussi l'application Canal+ de mon PC W11 non déconnectée comptait pour 1 utilisateur. Âpres m’être déconnecté de l'appli plus de problème depuis samedi.
Voir ce sujet :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/abonnement-formule/erreur-nombre-max-dutilisateurs-atteint-alors-que-nous-sommes-2-sur-un-abonnement-2-crans/69909b3bed021b39a11430e7
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