En raison d'un volume de trafic exceptionnellement élevé lié à la diffusion du match de Ligue des Champions ce soir, l'accès à certains parcours de notre plateforme a été temporairement restreint pour garantir la stabilité de nos services.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Soyez rassurés : nos équipes sont pleinement mobilisées et vous pourrez retrouver l'accès complet à votre Espace Client dès demain matin.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Bonjour, j'ai exactement le même problème. Sur la page d'espace client rien ne s'affiche et impossible de gérer mon abonnement ou même mes données perso.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.6K messages
il y a 6 mois
En raison d'un volume de trafic exceptionnellement élevé lié à la diffusion du match de Ligue des Champions ce soir, l'accès à certains parcours de notre plateforme a été temporairement restreint pour garantir la stabilité de nos services.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Soyez rassurés : nos équipes sont pleinement mobilisées et vous pourrez retrouver l'accès complet à votre Espace Client dès demain matin.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.6K messages
il y a 6 mois
Bonjour,
Je ne constate pas d'anomalies de mon côté.
Que constatez-vous ? UN écran noir, ou un message d'erreur ?
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eric6246072
28 messages
il y a 6 mois
Il y a bien la page d'accueil mais sans les fonctions pour accéder à mon abonnement , mes payements etc ...
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samm
2 messages
il y a 6 mois
Bonsoir , je rencontre également le même probléme l'espace client n'est pas accessible.
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eric6246072
28 messages
il y a 6 mois
D'accord , c'est noté , merci à vous .
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abonned119396x
1 message(s)
il y a 6 mois
Bonjour , pareil pour moi le 04/05/2026
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.8K messages
il y a 6 mois
Bonjour @abonned119396x,
Pouvez-vous nous en dire plus ? L'accès à l'Espace Client ce lundi n'était pas restreint.
Si le souci est toujours en cours, pouvez-vous effectuer un test en passant par une page en navigation privée et me tenir informé ? Merci beaucoup.
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abonnej83v3761
1 message(s)
il y a 6 mois
Bonjour, j'ai exactement le même problème. Sur la page d'espace client rien ne s'affiche et impossible de gérer mon abonnement ou même mes données perso.
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ender75
22 messages
il y a 1 mois
Salut,
j'ai le même pbm aujourd'hui. Je n'ai plus accès à mon abonnement...etc. En revanche les offres d'options sont bien là....
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abonne956ns915
5 messages
il y a 1 mois
j'ai le meme probleme
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essair
2.3K messages
il y a 1 mois
Même chose pour moi.
L'explication est donnée un peu plus haut par @Said_EquipeCANAL :
https://canal-assistance.canalplus.com/conversations/abonnement-contrat/espace-client/69f0ebfcc4dda3546fe4c1d2?commentId=69f0f0d643902872a1d4046f
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