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Modification abonnement sans code ?
Bonjour,
On peut aujourd hui bloquer les achats VOD avec un code.
Mais on ne peut pas bloquer la modification d abonnement ?
Là, sans code, tout le monde connecté à la TV, peut aller dans parametre / gestion de mon abonnement / Modifier mon abonnement et sousrcire une nouvelle offre sans code. J ai appelé la hot line qui me le confirme mais qu on peut résilier ensuite... ce serait bien si on pouvait bloquer avec un code (comme les achats) ?
Bonne journée,
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 6 mois
Bonjour,
Je vous confirme que nos équipes en charge de l'Espace Client travaillent à une solution supplémentaire de sécurisation.
En parallèle, je transmets votre message à nos équipes en charge de l'Espace Client.
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abonne3c43433w
1 message(s)
il y a 6 mois
bonjour
à 95 ans mon père souscrit à des modifications d'abonnement régulièrement sur son écran de télé sans le vouloir... bien sur on peut résilier ensuite, ce que je m'empresse de faire dès que je reçois le mail me signalant les modifications, mais ce n'est pas sans conséquence financière puisque le mois est entamé il faut le payer !
un code pour bloquer cela me parait être une très bonne idée.
merci par avance canal de le mettre en place
cordialement
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