A

dimanche 13 avril 2025 11:35

Modification non souhaitée d abonnement

Bonjour

Je découvre ce matin par SMS et par mail que mon abonnement qui me convenait a été modifié hier samedi vers,22h par un avenant  pour une option pour  4 écrans et des chaînes qui ne m intéressent pas, avec un surcout de 35 euros par lois. Or je n ai rien demandé  et souhaite revenir à mon à abonnement initial, sans surcout puisque ceci n est pas de mon fait.  Que faire?

il y a 5 jours

Bonjour,

Je suis navré d’apprendre cela, si votre compte a été usurpé, n'hésitez pas à suivre les instructions de cette FAQ dans un premier temps. 

Dans la mesure où votre abonnement a été modifié, je vous invite également à vous rapprocher de notre Service Clients.

Bonne journée à vous.