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Modification non souhaitée d abonnement
Bonjour
Je découvre ce matin par SMS et par mail que mon abonnement qui me convenait a été modifié hier samedi vers,22h par un avenant pour une option pour 4 écrans et des chaînes qui ne m intéressent pas, avec un surcout de 35 euros par lois. Or je n ai rien demandé et souhaite revenir à mon à abonnement initial, sans surcout puisque ceci n est pas de mon fait. Que faire?
Frederic_EquipeCANAL
95 messages
il y a 5 jours
Bonjour,
Je suis navré d’apprendre cela, si votre compte a été usurpé, n'hésitez pas à suivre les instructions de cette FAQ dans un premier temps.
Dans la mesure où votre abonnement a été modifié, je vous invite également à vous rapprocher de notre Service Clients.
Bonne journée à vous.
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