MYCANAL Freebox pop contrat inexistant

Je reporte une nouvelle fois mon message le précédent a du être supprimer concernant plusieurs soucis rencontrés avec mon abonnement Canal+.

1. Problème avec MyCanal sur Freebox Pop : Je n'arrive pas à accéder à MyCanal sur ma Freebox Pop, malgré mes tentatives.

2. Mise en impayé : Il m'est impossible de contacter le service client de manière efficace, car ils me mettent directement en impayé. Je tiens à préciser que je n'ai signé aucun document depuis la souscription de mon abonnement en 2023, et je ne paierai pas etznt donne qu'on me renouvelle automatiquement un contrat qui n'existe pas et surtout qui ne marche pas sur ma freebox.

3. Service client : J'ai également eu une mauvaise expérience avec le service client au téléphone, que j'ai trouvé malpoli et désagréable. Délocalisé pour les économie et très incompétent.

Je souhaite qu'une solution soit trouvée rapidement. Si Canal+ continue de me mettre en impayé ou tente de me mettre en dossier de recouvrement, je tiens à vous informer que vous ne pourrez rien me réclamer, étant donné la situation actuelle.

Par ailleurs, étant donné que des offres à 20 euros existent pour les moins de 26 ans, je souhaite recevoir une offre raisonnable en tant que client fidele et je pourrais negocier et cela serait légitime en guise de dédommagement, sinon je n'envisage aucun paiement. J'attends une réponse rapide et une résolution de ce problème.

Cordialement,