4 messages
Nombre d'utilisateurs simultanés
Mon abonnement m'autorise 2 utilisateurs simultanés. Quand j'utilise deux écrans ça m'affiche un message comme quoi y'a trop d'utilisateurs connectés alors que on est que 2.
J'ai pas d'autres écrans allumés dessus avec mon compte canal.
D'ou vient le problème ?
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 2 mois
Bonsoir,
Quels équipements utilisez-vous exactement ?
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abonne7899rh48
4 messages
il y a 2 mois
ordinateur et téléphone
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.7K messages
il y a 2 mois
Bonsoir,
Vous avez donc 2 utilisateurs simultanés.
Pour connaitre le nombre de connexions simultanées auxquelles vous avez droit, je vous invite à consulter cette FAQ. : 👇
MULTI-ECRANS : règle des connexions simultanées avec CANAL+ | CANAL+ Assistance
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abonne7899rh48
4 messages
il y a 2 mois
J'ai l'offre canal+sport. Donb j'ai droit à 2 utilisateurs.
J'ai encore le même problème mais par contre la j'ai que 1 écran d'allumé avec mon compte et ça me met qu'il y a trop d'utilisateurs de connectés
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.7K messages
il y a 2 mois
Quel est la date de souscription de votre abonnement ?
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abonne7899rh48
4 messages
il y a 2 mois
je paye tout les mois
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.7K messages
il y a 2 mois
@abonne7899rh48
Je vous invite à éclaircir ce point avec notre service client.
Vous pouvez être rappelé. RDV sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez une thématique et cliquez sur "Rappel immédiat".
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