1  message(s)

8/08/2025 19:39

Pas d'accés aux chaines cinema

Pas d’accès aux chaines cinema. Message disant que je ne suis pas abonné alors que c'est faux.

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2.1K  messages

il y a 2 mois

Bonjour,

Pouvez-vous nous communiquer les informations suivantes ?

  • nom de votre formule d'abonnement
  • équipement utilisé
  • le souci est-il présent sur tous vos équipements (PC, Smartphone, TV, etc.) ?

1  message(s)

il y a 2 mois

Même problème pour moi depuis aujourd'hui mais seulement sur mon Samsung A53, sur ma télé j'ai pu suivre un replay du motoGP.

A tout hasard j'ai appuyé sur Réactiver mes droits mais rien n'y fait. 

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2.1K  messages

il y a 2 mois

Bonjour @abonne71612gm8,

Avez-vous tenté de réinstaller l'application CANAL+ ? Si vous y avez accès via un autre équipement, ce n'est donc probablement pas un problème de droits. Votre appli est-elle bien paramétrée en France Métropolitaine (et êtes-vous bien en France Métropolitaine, sans VPN) ?

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