résilier l'abonnement

J'essaie de résilier mon abonnement depuis plus d'un je ne regarde plus canal +depuis plus de 18mois, j'ai eu des échanges avec vos conseillers il y a 6 mois qui m'avait garantie que mon abonnement se terminer en avril et qu'il serai résilie en avril 26 maintenant vous me dites que je suis réengager jusqu'en avril 27 NON !!!! là   je ne paye plus je ne veux plus de canal plus écouter nos échanges enregistrer lisez mes mails et courrier