53 messages
Sujet en lien avec un décès supprimé sans raison qui ?
Bonjour.
J'ai noté la disparition d'un sujet posté très récemment (01h00 ou 02h00) en lien avec le décès du titulaire et la date appliquée assez lointaine, 2 mois après l'envoi de la demande de résiliation.
C'est l'abonné ou Canal ?.
La résolution d'une situation considérée comme "cas de force majeure" est toujours utile pour les cas similaires a venir.
Claude
Frederic_EquipeCANAL
586 messages
il y a 8 jours
Bonjour @109060pano,
Le message a sans doute "disparu" à la discrétion de son auteur.
Dans le cas d'une résiliation pour force majeure, je vous invite à prendre contact avec un conseiller qui pourra vous venir en aide dans cette situation.
Vous pouvez être rappelé. RDV sur votre ESPACE CLIENT/ Contacts, sélectionnez une thématique et cliquez sur "Rappel immédiat".
Bonne journée.
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109060pano
53 messages
il y a 7 jours
OK, merci pur le retour.
Claude
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Zazen
396 messages
il y a 7 jours
Bonsoir Claude
Peut-être faites-vous référence à ce sujet ? 🤔
Bien cdlt et belle fin de journée ☼
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109060pano
53 messages
il y a 7 jours
Bonjour Zazen
Merci pour la suggestion mais ce n'est pas le bon même si la prise en compte de la date pour la résiliation est le même problème.
Celui en référence du lien a déjà fait l'objet d'un commentaire de ma part.
De toute façon l'auteur a supprimé son post.
Claude
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Zazen
396 messages
il y a 7 jours
Bonjour Claude
D'accord, désolée et merci pour ce retour 😊
Bien cdlt, passez une très belle journée ☼
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