Traitement urgent

Bonjour,

Malgré plusieurs messages restés sans réponse, la situation n’a toujours pas été régularisée.

Deux abonnements CANAL+ ont été créés par erreur avec la même adresse mail :

• 7127878 → abonnement à conserver
• 7126755 → abonnement en doublon, non sollicité

Je vous demande donc la suppression immédiate de l’abonnement n° 7126755, ainsi que l’annulation de tout prélèvement associé, ou le remboursement immédiat des sommes déjà prélevées le cas échéant.

Je précise que je n’ai jamais donné mon accord pour cet abonnement en doublon.

Sans régularisation rapide, je me verrai contraint d’engager une contestation auprès de ma banque.

Merci de me confirmer par écrit la prise en compte sous 48h.

Cordialement,

Pierre Lebrun