Abonnement

Bonjour, 

Lors de notre souscription, il était affiché un mois gratuit ce que le conseiller nous a confirmé par téléphone. 

Toutefois, nous constatons que le 1er mois a été débité à peine 7 jours après notre souscription. 

Nous avons attendu un remboursement qui n'est jamais arrivé. 

Nous vous remercions donc de bien vouloir effectuer ce mois gratuit promis soit par un remboursement via les coordonnées bancaires enregistrées sur notre compte client soit de mettre en place un mois gratuit en octobre ou novembre. 

En vous remerciant par avance de votre réactivité et de votre action qui satisfera notre contractualisation.

Bien cordialement 

Mr Toux Matthieu et Mme Fernandez Jessica