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Double Facturation
Bonjour,
J'étais abonné à canal + mais j'ai effectuer une résiliation de mon abonnement en date du 01/06.
Or je viens encore d'être prélevé.
J'ai eu deux prélèvements à seulement quelques jours d'intervalles avec des montant différents et sachant que j'ai fait une demande de résiliation entre ces deux prélèvements.
Je ne trouve pas l'adresse mail ni le formulaire de contact du service client en ligne.
Sauriez-vous ou je peux les joindres par mail ?
Zazen
343 messages
il y a 2 jours
Bonjour @abonne2449lb21
Pour vous aider, vous pouvez contacter un conseiller en composant par ex. ce N° non surtaxé : 0 970 820 815 et vous trouverez d'autres moyens de contact dans mon topic ➤ Numéros verts et contacts gratuits... 😉
Sinon, pour vous aider davantage, vous pouvez contacter le Responsable du Dialogue Clients en téléchargeant et en remplissant ce formulaire en ligne
ℹ️ Préférez toujours l'envoi d'une LRAR afin d'éviter tout litige avec le service clientèle, ce dernier pouvant déclarer un courrier simple perdu ou non reçu...
Enfin, si après cela, vous êtes toujours dans une impasse concernant votre problème, vous pourrez saisir le médiateur de la FEVAD
Bon courage...
Cdlt et belle journée ☼
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