11 messages
Encore une souscription Netflix non demandée !
Je refais un nouveau post car en allant vérifier (je m'y attèle une fois par semaine maintenant) sur mon espace Canalsat et Freebox service TV je découvre encore une souscription a mon insu de Netflix premium !!!
J'en ai ras le bol
Je n'ai pas demandé
Je n'ai en plus pas accès c'est le comble
Et je me retrouve avec un abonnement Netflix premium qui est pris sur mon compte !!!
J'ai appelé des tonnes de fois free canal et Netflix
Tout le monde se renvoie la balle mais j'ai des prélèvements sur mon compte pour un service que je n'ai pas demandé ni a disposition et on me rembourse pas, et j'ai beau demander a bloquer rien ne se passe....
Faites quelque chose et vite sinon je résilie tout!
Olivier_EquipeCANAL
123 messages
il y a 23 heures
Bonjour,
Je comprends et j'en suis sincèrement désolé. Malheureusement, seul notre Service Clients sera en mesure de vous aider. Personne, dans cet espace d'échange entre abonnés, ne dispose d'un accès à votre dossier.
N'hésitez pas à effectuer une réclamation via votre Espace Client CANAL+ dans ce cadre.
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abonne552766xm
11 messages
il y a 22 heures
Le service client me balade a chaque fois je passe des heures au téléphone pour m'entendre dire que c'est pas la faute de Canalsat que je dois voir avec Netflix.... mais le prélèvement c'est canalplus et je n'ai aucun compte Netflix après vérification ils ne me trouvent pas ni tel ni nom ni mail rien
Je vais tout résilier et jamais plus je ne reviendrai j'en suis à presque 2000€ volés pour un abonnement que je n'ai ni demandé ni a disposition.. seule avec deux enfants j'ai d'autres priorités que Netflix...premium en plus.
J'ai fait un signalement aux fraudes je ne suis pas la seule dans cette situation c'est une honte totale ...
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