1 message(s)
Facture indisponible
Bonjour
je souhaite accéder à l'historique de mes factures en PDF, ceci ne semble plus possible.
Merci de bien vouloir m'indiquer comment procéder
1 message(s)
Bonjour
je souhaite accéder à l'historique de mes factures en PDF, ceci ne semble plus possible.
Merci de bien vouloir m'indiquer comment procéder
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
1.1K messages
il y a 6 jours
Bonjour,
La note de facturation propose uniquement d'accéder au dernier mois facturé. Pour éditer d'autres factures, je vous invite à en faire la demande au Service Clients directement (rubrique Contact de votre Espace Client).
Je vérifie tout de même avec nos équipes s'il n'y a pas de souci concernant cette fonctionnalité. Je reviens vers vous.
Edit du 12/08 à 16:30 : nos équipes du Service Clients confirment qu'à l'heure actuelle, les notes de facturation ne présentent que le mois précédent, car ce service a été mis en ligne au mois de juillet (via la rubrique Paiement). Pour obtenir les factures des mois précédents, seul le Service Clients sera en mesure de vous vous les fournir (cf la première partie de mon message).
Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie de votre compréhension.
(Modifié)
0
0