3 messages
Mauvaise adresse formulaire de remboursement
J'ai fait une demande de remboursement avec un formulaire de rétraction, et cette demande a été accepter.
le problème est que j'ai mit mon ancienne adresse sur le formulaire sans m'en rendre compte.
je n'ai donc toujours pas reçu de remboursement.
j'ai envoyer plusieurs mail pour envoyer le bon formulaire avec la bonne adresse mais je n'ai aucune réponses depuis quelques semaines.
puis-je toujours recevoir le remboursement ?
Solution acceptée
Zazen
1.2K messages
il y a 5 jours
Bonsoir @abonne5n5x1114
Pour vous aider dès demain, vous pouvez contacter un conseiller clientèle en composant par ex. ce N° non surtaxé : 0 970 820 815
ℹ️ Et pour d'autres moyens de contact, regardez par ex. l'article suivant
➤ Numéros verts et contacts gratuits...
Cdlt et belle fin de soirée ✨
P.S.
Pour info. amicale, l'équipe web CANAL+ n'est pas présente le weekend sur cet espace communautaire d'échange entre abonnés
(Modifié)
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.7K messages
il y a 6 jours
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir vous répondre.
Je vous invite à vous rapprocher de notre service client. Vous pouvez être rappelé.
RDV sur https://client.canalplus.com/contacts/, sélectionnez une thématique et cliquez sur "Rappel immédiat".
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abonne5n5x1114
3 messages
il y a 5 jours
Bonjour,
Merci pour votre aide, en revanche je n'ai pas d'option "Rappel immédiat"
est ce qu'il y a une autre solution?
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abonne5n5x1114
3 messages
il y a 5 jours
D'accord merci beaucoup pour votre aide
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