2 messages
Netflix
Bonjour
Je rencontre un énorme problème depuis juin 2024 ,
un prélèvement pour Netflix de 19,99€ est prélevé depuis le mois de juin alors que je n’ai jamais souscrit à Netflix et canal n’arrive pas à réglé le problème et Netflix de leurs côté ne me connaissent pas , je ne sais plus quoi faire .
Quelqu’un a déjà vécu une expérience similaire et pourrait m’aider ?
En attendant vos retours
Said_EquipeCANAL
119 messages
il y a 12 jours
Bonjour,
Je vous invite à effectuer une réclamation en ligne ► Espace Client/Contact/Gérer mon abonnement/Réclamation.
Vous serez rapidement recontacté par un conseiller spécialisé.
Je vous souhaite une bonne soirée.
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abonnef139815r
1 message(s)
il y a 9 jours
Bonjour, j'ai Netflix premium, j'ai une télévision Samsung compatible HDR10+, mais je n'ai pas le HDR10+ sur Netflix, que du HDR. J'ai vu une fois qu'il y avait le logo HDR10+.sur les film et séries mais sa disparu pour quoi ?
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Said_EquipeCANAL
119 messages
il y a 9 jours
Bonjour @abonnef139815r ,
Utilisez-vous l’application intégrée à votre téléviseur ou passez-vous par un décodeur externe ?
Quoi qu'il en soit, vous pouvez contacter directement Netflix pour toute question relative aux formats de diffusion.
Je vous souhaite une excellente soirée.
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