1 message(s)
OPTION NON DEMANDÉE
Bonsoir, depuis hier je reçois des mails me confirmant que mes options avaient bien été accepté hors je n’ai rien changer à mon abonnement (abonnement à 18euros passant à plus de 60 à cause de ça). J’ai beau annuler les option depuis mon compte, le mail revient systématiquement et les options également !!! Appel au service client ce matin qui n’a rien changé ! Il faut bloquer ses prélèvements pour ne pas ce faire arnaquer ou bien ?
Equipe CANAL
1.3K messages
il y a 15 heures
Bonjour,
Je suis navré d’apprendre cela, si votre compte a été usurpé, n'hésitez pas à suivre les instructions de cette FAQ dans un premier temps.
Vous pouvez également, effectuer une réclamation auprès du Responsable Dialogue Clients : Espace Client / Contacts / Gérer mon abonnement / Réclamation / Remplir le formulaire.
Ses équipes prendront ainsi contact avec vous afin de vous venir en aide.
Frédéric
0
0