Pas de remboursement, pas de gestes commerciales, une honte

Bonjour, 

Début novembre j'ai demandé un changement de contrat, pour avoir celui des 40ans et retirer l'ancien contrat que j'avais. J'ai bien eu le nouveau contrat cependant ils n'ont pas fait de changement de contrats ils m'ont mis un supplémentaire s'en m'informer que soit je devais résilier l'ancien contrat ils pouvaient le faire comme ils viennent de le faire car j'ai dû contacter l'assistance évidemment. J'ai perdu 250e pour une procédure mal faite de leur part et aucun remboursement ni geste commercial, je demande pas de récupérer l'argent en cash mais au moins que sur plusieurs mon contrat des 40ans me revienne à bien moindre coût pour ne pas dire gratuit. 

Maintenant me voilà bloquer avec le nouveau contrat que je ne peux résilier pour leur donner plus d'argent car ils m'ont tout simplement volé soyons honnêtes. J'espère qu'ils ont honte et je vais contacter un site pour contester ce litige. Dès la fin de mon contrat j'arrêterais canal+, sur aucune autre plateforme ce ne se serait passer comme ça. Les autres plateformes au moins ne volent pas leur clients.

À bon entendeur.

Cordialement.