5 messages
Résiliation automatique aprés refus de paiement ?
Bonjour,
Je ne comprend rien, mon abonnement s'est résilié automatiquement aprés un refus de paiement.
Même aprés avoir changé de moyen de paiement rien n'y fait... je ne vois pas de bouton pour payer la facture manuellement ou pour relancer une tentative de paiement...
(et je n'ai reçu aucun mail)
109060
330 messages
il y a 30 jours
Bonjour.
Pour rappel, c'est un forum d'abonnés, aucun membre (abonné/équipe canal +) n'a le pouvoir de résoudre votre problème.
Essayez de contacter le service réclamation via ce numéro non surtaxé :
Selon les conditions générales d'abonnement, l'article 10.3 évoque la résiliation par le groupe Canal et les différents cas :
Je rajoute la FAQ en cas d'impayé :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/facturation/comment-rgulariser-sa-situation-en-cas-dimpay/66d03dfa43ac055ee49e13b4
Normalement en cas d'impayé, il doit y avoir des courriers de Canal.
Claude
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Gregou
5 messages
il y a 30 jours
Merci pour la réponse
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