1 message(s)
Telechargment d'une facture impossible
Bonjour,
la facture du 20/8/2025 de 2,74€ est impossible au téléchargement, toutes les autres sont OK
j'ai ce message d'erreur
Il semble y avoir un problème sur ce site
tps://client.canalplus.com/internal-apis/documents/vOTRE NOTE DE FACTURE - 2025-08-20.pdt?documentld=PEC_20250820021718437-CFI039-PP14 a renvoyé une erreur.
Code d'erreur: 404 Not Found
• Assurez-vous d'avoir saisi correctement l'adresse du site web.
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Je transmets votre message à nos équipes techniques (qui vont investiguer). Je reviens vers vous dès que possible.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Pouvez-vous tenter de télécharger la note de facturation qui posait souci et me confirmer que vous pouvez désormais y accéder ? Merci beaucoup.
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abonne21496k9r
2 messages
il y a 2 mois
Non malheureusement aucune amélioration le service de téléchargement des factures pour les imprimer toujours pas résolu. A quand le rétablissement de cette fonction, cela dure depuis un long moment
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 2 mois
Bonjour @abonne21496k9r,
Ma question s'adressait directement à l'abonné ayant initié ce fil. Aucune action n'a été effectuée dans votre sens (puisque nous n'avons jamais échangé à ce sujet). N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Client (via la rubrique Contact de votre Espace Client), Si une action doit être effectuée, nos Conseillers pourront vous accompagner dans la démarche.
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