utilisateur simultané piratage

L'année dernière même problème. J'ai beau expliquer aux conseillers Canal +, que je n'ai rien demandé, ils me taxent quand même 5 €. J'ai dû verser 30 € au total sans explications concrètes ni vérifiables de leur part. Le 16 janvier, ça recommence. Je change régulièrement de mot de passe, mais rien n'y fait. Avez-vous eu le même souci ?

Merci de vos retours.