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2 comptes, 2 offres, 2 prélèvements mais pas d'accès aux chaînes de la meilleure offre
Je viens de passer sur l'offre la Totale après avoir résilié mon offre précédente (-26 ans).
Problème : je n'ai pas accès aux chaînes Beinsport et Eurosport incluses dans l'offre, puisque mon offre précédente ne sera résiliée qu'à la fin du mois.
Comment faire pour débloquer la situation, je paye en double sur ce mois alors que je ne bénéficie de la nouvelle offre.
On m'a aussi donné un nouveau numéro d'abonné.
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 2 mois
Bonsoir,
Vous avez probablement communiqué une adresse de connexion différente de celle utilisée pour votre compte -26 ans. C'est celle-ci que vous devez utiliser. Si vous ne la connaissez pas ou que vous l'avez oubliée, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Client pour faire le point sur vos différents comptes.
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