abonnement a des offres que je n'ai pas demandé

@tiwits​ bon courage avec eux j'en ai eu 5 aujourd'hui et ca a été une catastrophe . vous devriez faire un avertissement a signal conso car ce n'est pas normal, de que j'aurais arrangé cette histoire j'effacerai totalement mon compte canal + et il ne me verront jamais plus; car si on des abonnement actif ( meme si on ne les a pas demandé)  on ne peut pas supprimer ses donnes bancaires et son compte :(

Je viens de faire un signalement aussi 

@Alex57260​ ça a marché rapidement pour moi ... La direction de canal m'a appelé il y a une heure ils ont tout annulé je n'ai même plus de prorata a payer , la j'attend le 31 mars que mon abonnement gratuit que j'avais avec free soit résilié et apres je supprimerai mon compte canal 

Bonjour,

Je viens d'avoir la même chose hier à 22h et ce jour à 16h30. J'ai eu la même déconvenue en juillet.

3 personnes aujourd'hui au téléphone et versions différentes. Ils me disent j'ai été piraté il faut changé votre mot de passe. 

Je leur ait dit qu'on était plusieurs dans ce cas. La prochaine fois je resilie carrément canal+ 

J’avais un pack My Canal Essentiel à 30 € par mois et j'en étais pleinement satisfait ,  Sans rien avoir demandé je me retrouve avec 5 mails qui m'annoncent  avoir changé d'offre et avoir souscris à des options : Résultat  un changement d'abonnement facturé à 58.99 € par mois PLUS  un  "PACK Serie EXTRA" facturé 15 € par mois  PLUS un abonnement à NETFLIX PREMIUM pour 6,50 € par mois .... BREF je passe de 30 € par mois à une facture de 82 € SANS RIEN AVOIR DEMANDE ..... Service Client injoignable 2 fois 30 min d'attente pour me faire  raccrocher au nez  ! 

C'est HONTEUX  !!!!!!!!!!!!!!!! Je vais donc faire un signalement à https://signal.conso.gouv.fr/fr  

Bonsoir, j ai également eu rajout de Netflix et ciné séries +. Et cela plusieurs fois depuis des mois. J ai Changé mon mot de passe je ne sais pas combien de fois car soi disant mon compte serais piraté. Bizarrement c est que mon compte canal plus qui est piraté.Mon dernier appel date de ce weekend avec une facture de 100 euros, le conseiller me dit ne vous inquiétez pas vous ne serez pas prélevé. Sur mon récap des factures ce prélèvement est toujours en cours. Je vais aller plus loin avec dépôt de plainte maintenant car cela commence à suffire.

Bonjour,

je viens egalement d’envoyer un message à la répression des fraudes. Ça fait 2 mois consécutifs que ma facturation change au 1er. Vous me rajoutez des abonnements que je ne souhaite pas avoir. J’aimerais bien que cela cesse, sinon je pense que je résilierai moi aussi mon abonnement, et franchement je trouve ça dommage.