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8/07/2025 16:10

Abonnement Apple TV+ expiré

Bonjour,

J’ai reçu un email d’Apple me disant que mon abonnement Apple TV+ était expiré.

J’avais auparavant lié mon compte MyCanal à mon compte Apple afin d’avoir Apple TV+ directement sur l’application Apple TV+.

Apres avoir réactivé mes droits Canal+ j’ai bien à nouveau accès à Apple TV+ par l’app MyCanal mais plus directement dans l’app Apple TV+.

J’ai essayé de refaire le lien entre les deux comptes mais erreur technique… 

J’ai également appelé le Service Client Canal qui me disent qu’ils ne peuvent rien faire faire de leur côté car j’ai un abonnement directement par Apple… 


Auriez-vous une piste pour solutionner ce souci ?


D’avance merci !

Olivier

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Compte officiel CANAL+

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3.6K  messages

il y a 6 mois

Bonjour @olivier18147845,

Malheureusement, pour vous aider, un accès à votre dossier est indispensable. N'hésitez pas à contacter nos Conseillers Clientèle, qui pourront vous aider/accompagner et éventuellement, si nécessaire, escalader le souci à Apple.

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