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Abonnement
Bonjour, En août 24, j'ai pris un abonnement réservé aux moins de 26 ans à 19,99 € /Mois"rat+". Aujourd'hui, mon abonnement est passé à 21,99 €/mois sans que j'en comprenne la raison. Je pensais avoir signé mon abonnement pour une durée de 1 an et ne comprends pas cette augmentation de tarifs. Pouvez- vous me donner une explication ? Merci d'avance.
abonne3t49768k
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il y a 1 an
Je me pose également la même question alors que l'abonnement ne devais normalement pas augmenté.
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Equipe CANAL
Compte officiel CANAL+
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1.5K messages
il y a 1 an
Bonjour,
L'offre RAT+ est une offre sans engagement de durée. Si votre offre a été augmentée de 2 €, vous avez reçu un email d'information un mois avant ce changement de tarification.
Si vous souhaitez échanger à ce sujet, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. RDV sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/", sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".
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sconi
2 messages
il y a 3 mois
Bonjour j'ai reçu un avis de Canal me disant que j'avais contracté un abonnement à Canal Séries, ce qui n'est absolument pas le cas.
J'ai même été débité de ces montant.
Pouvez-vous me donner des explications?
Stéphane Bernasconi
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numéro abonné dépublié par l'Equipe CANAL+ pour des raisons de confidentialité
(Modifié)
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sconi
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il y a 3 mois
D'autre part est-il possible d'avoir quelqu'un au téléphone et auquel ? Pas un robot
merci
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.2K messages
il y a 3 mois
Bonjour,
N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Client dans ce cadre (via la rubrique Contact de votre Espace Client). Vous pouvez demander à être recontacté.
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hmpf
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il y a 2 mois
J'ai résilié mon abonnement actuel, que je trouve trop cher, il se terminera le 28 février. On me propose une réduction de 30% pour que je reste, mais uniquement sur ma formule actuelle. Ça reste trop cher. Et impossible de choisir une formule qui me conviendrait mieux. Les abonnements Canal sont vraiment très rigides et cloisonnés, manque total de flexibilité en ligne, à notre époque, c'est un comble.
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