1  message(s)

4/11/2025 17:47

canal plus sport, canal plus foot

Bonjour 

J'ai un abonnement canal premium et j'avais accès dernièrement accès aux chaines de sport (canal plus sport, canal plus foot)

Pourquoi je ne les ai plus ?

Cdlt,

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4.4K  messages

il y a 6 mois

Bonsoir,

Le nom de votre formule d'abonnement est-il CANAL+ Premium ? Ou CANAL+ Sport Premium ? Dans le premier cas, seule la chaîne CANAL+ Sport 360 est incluse.

Avez-vous bénéficié d'une mise en clair des chaînes dans un cadre promotionnel ?

2  messages

il y a 2 mois

J'ai reçu un mail le 30 janvier de canal plus ainsi qu'un sms, m'informant que j'avais accès gratuitement jusqu'à fin juillet aux chaînes canal foot et canal sport en avantage fidélité mais je n'ai toujours pas accès à ces chaînes. Le mail mentionne bien mon numéro d'abonnée et il est mentionné en bas de page que cette offre est destinée aux abonnés qui reçoivent le mail. 

J'ai contacté le service client en leur transmettant le mail reçu mais rien à faire. On ne veut pas me donner accès 

Compte officiel CANAL+

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5K  messages

il y a 2 mois

Bonjour,

Dans ce cas, je vous invite à effectuer une réclamation en ligne ► Espace Client/Contact/Gérer mon abonnement/Réclamation.
Vous serez rapidement recontacté par un conseiller spécialisé.

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