changement de formule

Bonjour

Je me suis abonné hier à Canal + à la demande et Apple TV. J'ai pris cette option par erreur, alors que je souhaitais une version plus chère incluant Série Initial. La hot line m'a suggéré de résilier mon abonnement pour en reprendre un nouveau. Bien évidemment le site m'indique que je peux résilier dans 1 an ...

Par ailleurs, j 'aimerais pouvoir bénéficier de 2 utilisateurs simultanés. Est-ce toujours possible ? J'ai vu que les conditions avaient changé depuis le 1/1/25.

Un grand merci par avance pour votre aide. Pour l'instant j'avoue que l'expérience client est extrêmement décevante.