Écrans simultanés

Bonsoir voilà ma nièce possède l'abonnement canal+Sport -26ans avec 1 écran elle a ajouté l'option 2 écrans simultanés supplémentaires ça fait donc bien 3 écrans simultanés c'est bien ça ? Alors pourquoi ça coupe en lui disant écrans simultanés dépassés trops d'écrans connectés quoi alors que non ils ne sont que 3 sur sont Abonnement comme le nombre autorisés d'écrans simultanés ..