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demande "s'abonner" sur PC alors que je suis déjà abonnée
demande "s'abonner" alors que je suis connectée et déjà abonnée sur PC avec chrome et edge
le logo rouge 's'abonner" apparaît à côté du compte et je ne peux plus regarder de film sans me réabonner
que faire ?
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.5K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Vous êtes-vous assuré d'être connecté sur le bon compte CANAL+ ? Si vous avez déjà été abonné par le passé, il est possible que votre navigateur ait conservé l'ancienne adresse de connexion.
Si vous êtes certain de vous connecter à un compte actif, je vous invite à effectuer une réinitialisation de vos droits via la rubrique Compte de votre Espace Client : https://client.canalplus.com/compte/
Tenez-moi informé.
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abonnejn526544
3 messages
il y a 21 jours
J'ai le même soucis
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.5K messages
il y a 20 jours
Bonjour @abonnejn526544,
Pouvez-vous m'en dire plus ? Via quels équipements avez-vous effectué vos tests ? Parvenez-vous à vous connecter à votre Espace Client via ces derniers ?
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bruno57488523
1 message(s)
il y a 14 heures
J'ai le même problème. Connecté mais on me demande de m'abonner.
J'ai tout éteint et redémarré, mail et code et il me demande toujours après être connecté de m'abonner.
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