formule

Bonjour,

Avez-vous tenté d'effectuer ce changement via la rubrique Abonnement de votre Espace Client ?

Bonjour, oui mais du coup ça me propose 30€99 alors la formule canal+ sport est à 29€99

j'ai résilié il y a peu mon précédent abonnement et j'en ai repris un nouveau du coup nouveau N°abonné

Vous faites certainement allusion au tarif réservé aux nouveaux abonnés, proposé lors de la souscription. Vous ne pouvez malheureusement pas en bénéficier.

@abonne3z8143z8

j'ai résilié il y a peu mon précédent abonnement et j'en ai repris un nouveau du coup nouveau N°abonné

Du coup, ce n'est pas un changement d'abonnement, mais une nouvelle souscription que vous devez effectuer (via la page de la boutique CANAL+)

donc en gros, je fais "changer mon offre avec réabonnement"?

ça ne va pas me créer un deuxième abonnement??

La tarification que vous évoquez ne vous sera pas proposée, car elle est réservée aux nouveaux abonnés. Or, je comprends que vous avez déjà souscrit à une offre. Si vous vous abonnez via la Boutique vous serez prélevé une seconde fois en effet, donc je vous déconseille de le faire (je n'avais pas compris que vous aviez déjà repris un abonnement depuis votre résiliation).

j'ai changé ma formule et il m'a été indiqué que ça changé mon abonnement uniquement, j'attend toujours le mail de confirmation, cela implique que je me réabonne pour 2 ans  mais pas de deuxième contrat

D'accord, mais ça ne change pas le fait que l'offre que vous évoquez est réservée aux nouveaux abonnés.