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Passation de Rat+ -26 ans à l'offre équivalente plein tarif - demande de retours
Bonjour tout le monde :)
Je vais avoir 26 ans le mois prochain et Canal+ m'informe que mon abonnement Rat+ Ciné Series va évoluer et passer à un tarif à plus de 40€/mois.
Je constate qu'il y a des offres moins chère disponibles avec équivalence donc je me suis dit que ça pouvait être une bonne idée d'y souscrire. Mais là je découvre que Netflix est désormais par défaut avec Pub sauf l'offre à 75€/mois et quelques.
Avec mon Rat+ actuel, j'ai Netflix Standard sans Pub.
Ceux qui ont fait le passage de Rat+ Ciné Séries à Canal+ Ciné Series, sans rien toucher juste en payant plus cher, avez-vous conservé Netflix sans pub ?
J'aimerai savoir avant de faire le choix ou non de résilier mon offre -26 ans.
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Vous pouvez échanger avec notre service client sur ce sujet :
Vous pouvez être rappelé. RDV sur https://client.canalplus.com/contacts/, sélectionnez une thématique et cliquez sur "Rappel immédiat".
Bonne journée à vous.
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gleela20
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il y a 2 mois
J'ai tenté d'appeler mais clairement je tombe sur des gens qui ne connaissent pas suffisamment vos offres ou qui répondent à côté de la plaque. C'est possible d'éviter de passer par une plateforme délocalisée ?
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 2 mois
@gleela20
Désolé de cela, mais un accès à votre dossier personnel serait nécessaire pour pouvoir mieux vous répondre.
Je vous invite à vous rapprocher de nouveau d'un conseiller clientèle pour cela.
Bonne journée à vous.
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gleela20
3 messages
il y a 2 mois
C'est fatiguant de devoir appeler mais avoir l'impression que les personnes sont perdues..
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 2 mois
Bonsoir,
Si votre question concerne le passage à l'offre "standard" CANAL+ (après la fin de l'offre Rat+), je vous confirme que sans action de votre part, c'est bien Netflix avec publicité qui est proposé.
En revanche, concernant les propositions commerciales qui peuvent être effectuées, seuls nos Conseillers Clientèle seront en mesure de vous aider.
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