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prelement
Bonjour
Je suis prélevé d'un montant de 4,99 par mois en plus de mon abonnement, pourquoi?
merci de votre réponse
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Bonjour
Je suis prélevé d'un montant de 4,99 par mois en plus de mon abonnement, pourquoi?
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 4 jours
Bonjour @jeanmarie4725139,
Je n'ai malheureusement pas accès aux dossiers de nos abonnés, mais je peux tenter de vous guider.
Ce montant pourrait être un ajout d'option ou un achat/location de contenu sur CANAL VOD.
Dans le cas d'une option, rendez-vous sur la rubrique Abonnement de votre Espace Client. L'ensemble des services pour lesquels vous êtes facturé y sont listés.
Si aucune option n'a été ajoutée, rendez-vous en rubrique Compte / "Mes locations et Achats".
Si ce montant ne correspond à aucune des sommes qui figurent sur votre Espace Client, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Client.
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