Réclamation - insastifait

J’ai appelé récemment concernant mon abonnement. La personne de canal + m’a indiqué que je conserverai mes chaînes jusqu’à fin avril mais au 31/03 je me suis retrouvé sans certaines chaînes qui m’étaient indispensables et qui d’ailleurs étaient la condition impérative pour mon réengagement (appel de fin novembre). J’ai donc dû souscrire ce soir à un pack de 10€/mois pour conserver une partie seulement de mon bouquet. C’est inadmissible car ça fait 2 fois que j’appelle et qu’on me rassure pas telephone mais au final on trahis ma confiance et j’ai l’impression d’être pris pour un imbecile. Avec cette attitude et malgré le fait que je suis un client historique depuis presque 20ans je ne renouvellerai plus jamais mon abonnement dans ces conditions.
je compte sur vous pour me faire un geste commercial et de recadrer mes deux contacts