Abonné supplémentaire netflix

Bonjour,

Pour ajouter l'option Netflix Premium (et ajouter des utilisateurs supplémentaires), rendez-vous dans la rubrique Abonnement de votre Espace Client > Ajouter une option.

Si vous ne parvenez pas à y accéder ou si l'option Premium n'apparait pas, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients.

Bonjour,

Je viens de souscrire à une offre Canal + et j'y ais inclus mon abonnement Netflix qui contenait un abonné supplémentaire. L'abonné supplémentaire a immédiatement été notifié que j'avais mis fin à son compte...

Et je ne trouve pas l'option dans le rubrique Abonnement. Vraiment dommage.

Bonjour @abonne673658lh,

Cela signifie certainement que votre abonnement Netflix est un abonnement Standard (1 seul utilisateur). Pour augmenter le nombre d'utilisateurs, vous devez souscrire à l'option Netflix Prémium : 7€ par mois pour 2 utilisateurs simultanés supplémentaires et une qualité (jusqu'en) UHD.

Pour ce faire, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Abonnement > Gérer mes options > Ajouter une option.

Bonjour,

Je suis moi aussi dans le même cas, j'ai bien l'option Netflix Premium au tarif de 7€/mois supplémentaire mais je n'accède pas à l'option abonné supplémentaire. Possible de faire quelque chose s'il vous plait ?

Bonjour, 

Je relance ce sujet puisque je suis dans un cas similaire :

Abonné Canal avec l'option Netflix premium à 7€ depuis Canal, je n'ai pas la possibilité de mettre un abonne supplémentaire, comme c'était le cas avant et qui a disparu.

Comment faire pour avoir à nouveau cette option ? 

Merci 

Bonjour, 

Qu'entendez-vous par un abonné supplémentaire ? 

Avec l'option premium de Netflix, vous avez d'office le droit à 4 utilisateurs sur service, mais attention, les règles de Netflix s'appliquent concernant la notion du foyer.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Oui en effet, je parle du fait que les règles du foyer s'appliquent et qu'on ne puisse avoir d'abonnés en dehors du foyer.
L'abonné supplémentaire sert normalement à cela, mais ça n'est plus disponible avec canalplus visiblement :/

Bonjour, 
Je suis dans la même situation, je souhaiterais avoir la possibilité d'ajouter une abonné supplémentaire.

Voici la définition par Netflix de ce que c'est :
Abonné supplémentaire : "Si vous souhaitez partager Netflix avec une personne qui ne fait pas partie de votre foyer, vous pouvez ajouter un abonné supplémentaire à votre compte Netflix à un prix inférieur."

https://help.netflix.com/fr/node/123279

Il s'agit de cette option que nous souhaiterions accessible dans notre abonnement Canal+

Serait-ce possible, s'il vous plait ?

Bonne journée

Bonsoir,

Dans ce cas, il est nécessaire de contacter directement Netflix.

Cette option n’existe pas depuis notre offre. La notion d’« utilisateur supplémentaire » chez nous ne concerne que nos chaînes et non les applications de nos partenaires.

Bonjour,

Je viens également de perdre mon option "Abonné supplémentaire" de mon compte Netflix en migrant ce compte vers Canal+.

Le service client Netflix vient de me renvoyer vers le service client Canal+ car ce n'est plus Netflix qui gère la facturation.

Canal pouvez-vous mettre en place cette option ?

Merci 

Toujours la même question, comment mettre en place l'abonné supplémentaire via canal ?

canal dit : passez par Netflix nous ne pouvons pas faire ça 

Netflix dit : c'est à canal de ne faire !!!!

toujours la même chose avec canal +, la mauvaise foi, avant c'était avec Apple maintenant c'est avec Netflix !!! Donc COMMENT METTRE CETTE OPTION ? Avec un contrat à 100€/mois canal n'arrive pas à inclure une option Netflix dans ses options ???? 

Bonjour,

Je viens de souscrire à l'offre Canal+ La Totale et donc mon abonné supplémentaire chez Netflix n'a plus accès à Netflix.
Cette option pourrait-elle être remise en place et la facturation gérée par Canal+ dans un proche avenir?

Merci

Bonsoir @abonne7y4b9384

Ces options existent bien (Netflix standard sans pub 2 écran HD et Netflix Premium 4 écrans 4k) pour un usage au sein d'un même foyer.

C'est l'option "multi foyer" que nous ne proposons pas.

N'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers pour connaitre tous les détails.

Vous pouvez être rappelé. RDV sur https://client.canalplus.com/contacts/,
sélectionnez une thématique et cliquez sur "Rappel immédiat".

Bonjour,

Ayant lu le fil de discussion de ce que je comprends c’est quand on possède Netflix Premium avec l’offre Canal on ne peut pas avoir plusieurs foyers ?

C’est assez embêtant pour le coup…

Bonjour,

Du coup possible de nous indiquer ici si l’activation de cette option est possible ?

si certains ont contacté le service client par téléphone, qu’est-ce que ça a donné ?