Abonnement souscrit par erreur via le décodeur

Bonjour

Mon père, âgé de près de 90 ans et souffrant de problèmes cognitifs est abonné a canaplus depuis plus de 20 ans. Ces dernières années, il a souscrit par erreur et à de multiples reprises a des options que vous mettez en avant sur le décodeur.  Ces souscriptions sont des pièges pour les seniors et les enfants, car ils ne demandent aucun code de contrôle.

De plus, même si on annule l'option dans les minutesqui suivent, vous facturez tout le mois restant. Cela nous est arrivé a de multiples reprises , encore aujourd'hui et j'en ai assez.

Cette pratique est très douteuse car vous ne faites rien pour protéger les manipulations hasardeuse sur les décodeurs, même pire, vous les incitez régulièrement en faisant du push de souscription. 

Nous sommes très nombreux a subir cette situation  avec des seniors ou des enfants.

Sans engagement de votre part pour remedier a ces pratiques, nous allons entamer une procédure via un collectif pour combattre cette pratique proche de l'escroquerie. 

Nous attendons des solutions et pas des paroles.