Apple music

Ça fait trois mois que ça dure ……

je déplace mon message de ce matin  parcequ'il est perdu quelque part dans le forum..

j'ai moi aussi le "oups erreur"..alors je vois que c'est un problème récurrent, depuis plusieurs mois semble -t-il, j'ai parcouru les forums, appliqué les diverses propositions dont dont la réactivation des droits et le passage en fenêtre privée du navigateur. rien. ai contacté par téléphone le service client, qui m'a lui même transféré à une personne du service technique qui m'a répondu d'une manière lapidaire et sans appel "c'est un incident général" avec aucune explication et proposition de délai d'attente alors je fais quoi maintenant? c'est bien de souscrire un abonnement apple music avantageux mais celui-ci ne l'est plus si ça ne fonctionne pas et en plus vous savez pertinemment que les personnes qui vont souscrire à cette option risque fort d'être confronté au problème, non ?

Bonjour,

Sachez que nos équipes travaillent sur le sujet.

Une fiche incident a été ouverte à cette occasion.

Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.

merci de votre réponse...mais entre autres problèmes, c'est le fait de ne pas avoir de visibilité et plus largement de détails pour comprendre ce qui se passe.

De plus, sans vous faire offense, dans un sujet associé, il y a un mois à propos de ce problème vous avez publié le message suivant:

Alors, je pense effectivement que vous n'avez pas la main pour régler le problème, que de temps et d'énergie perdus de part et d'autres

@thierry2448961,

Je comprends votre mécontentement, le problème avait été corrigé le mois dernier, et pour ce nouveau souci, je ne dispose pas pour l'instant de précision quant à la date de résolution de cette anomalie.

Nous reviendrons vers vous dès que nous le pourrons.

Je vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Bienvenue au club, je suis dans le même cas depuis ce matin...

je voudrais simplement signaler que par une intervention divine ou autre, j'ai enfin  pu activer avec succès l'option apple music...un peu de positif quand même:-)