BEIN SPORT

A titre personnel, j'ai acces à bein 1, 2 3 et 5

mais PAS bein 4, 6, 7

Aucune réponse du service client, je compte résilier.

Bonjour @abonne1k87451i,

Pouvez-vous réaliser une réactivation de vos droits depuis l'application :

À partir de votre avatar en haut à droite de l'application ou du site CANAL+ → Mon compte 

Tenez-moi informé.

Bonjour @pinkman0884806,

Sur quel équipement faites-vous ce constat ?

Merci

Bonjour, avec un technicien canal par téléphone, nous avons tenté ce lundi la réactivation des droits.

Sans résultat..

J'ai toujours uniquement bein 1, 2, 3 et max 5.... pas les autres (4,6,7,8,9)

Je fais ce constat sur tous les equipements : apple tv, site mycanal, application ios

Et quand j'arrive à tomber sur bein sport MAX 4 via le programme tv de mycanal, je clique sur lecture et ça me met sur cnews.

Je ne suis pas le seul à avoir ce probleme, un autre abonné est concerné : https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/programmes-manquant/bein-sports-max-redirige-vers-cnews/67bedb95c121f57c667f18df?commentId=68a0e398b0169d2dfc8ca7dd

Bonsoir,

J'ai transmis votre message à nos équipes techniques (qui vont donc investiguer). Je vous tiens informé dès que possible.

Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.