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BEIN SPORT
Bonjour j'ai pris l'abonnement BEIN SPORT CONNECT maisje n'ai accès à aucune chaine bein. Y a t'il un délai pour l'activation de l'abonnement? Si oui, quel est il svp ?
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Bonjour j'ai pris l'abonnement BEIN SPORT CONNECT maisje n'ai accès à aucune chaine bein. Y a t'il un délai pour l'activation de l'abonnement? Si oui, quel est il svp ?
pinkman0884806
11 messages
il y a 4 mois
A titre personnel, j'ai acces à bein 1, 2 3 et 5
mais PAS bein 4, 6, 7
Aucune réponse du service client, je compte résilier.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.1K messages
il y a 3 mois
Bonjour @abonne1k87451i,
Pouvez-vous réaliser une réactivation de vos droits depuis l'application :
À partir de votre avatar en haut à droite de l'application ou du site CANAL+ → Mon compte
Tenez-moi informé.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.1K messages
il y a 3 mois
Bonjour @pinkman0884806,
Sur quel équipement faites-vous ce constat ?
Merci
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pinkman0884806
11 messages
il y a 3 mois
Bonjour, avec un technicien canal par téléphone, nous avons tenté ce lundi la réactivation des droits.
Sans résultat..
J'ai toujours uniquement bein 1, 2, 3 et max 5.... pas les autres (4,6,7,8,9)
Je fais ce constat sur tous les equipements : apple tv, site mycanal, application ios
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pinkman0884806
11 messages
il y a 3 mois
Et quand j'arrive à tomber sur bein sport MAX 4 via le programme tv de mycanal, je clique sur lecture et ça me met sur cnews.
Je ne suis pas le seul à avoir ce probleme, un autre abonné est concerné : https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/programmes-manquant/bein-sports-max-redirige-vers-cnews/67bedb95c121f57c667f18df?commentId=68a0e398b0169d2dfc8ca7dd
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Olivier_EquipeCANAL
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2.8K messages
il y a 3 mois
Bonsoir,
J'ai transmis votre message à nos équipes techniques (qui vont donc investiguer). Je vous tiens informé dès que possible.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
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abonneoi435535
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il y a 3 mois
Bonjour j’ai exactement le même problème et suis baladé entre les personnes qui me dise que quand la chaîne ne diffuse rien elle n’apparaît pas donc il faut attendre … et le soir à 20h50 lorsque je sélectionne beIN max 4 je tombe sur cnew … une piste de mon côté j’avais un contrat beIN Connect que j’ai résilié puis pris un tv+ avec l’option beIN .
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.8K messages
il y a 2 mois
Bonjour à tous,
Un incident est actuellement ouvert concernant nos abonnés TV+ ayant souscrit à beIN Sports (et qui n'accèdent pas à tous les beIN Sports Max). Nos équipes investiguent à ce sujet et dans ce cadre, elles aimeraient savoir si vous rencontrez le souci uniquement via navigateur, ou si vous le constatez également via l'Application CANAL+. Je vous remercie pour ce complément d'information.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.1K messages
il y a 2 mois
Bonjour à tous,
Nos équipes sont intervenues concernant cette anomalie.
Parvenez-vous à accéder à Bein Sport en ce moment ?
Merci.
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