Offre Apple Music - Inscription impossible

Bonsoir,

Je poste ce message comme une ultime tentative avant la résiliation pure et simple de mon abonnement. Mon expérience utilisateur actuelle est tout simplement lamentable.

Après avoir déjà bataillé pour activer mon propre compte Apple Music sur Android, je me retrouve face à un mur pour configurer le partage familial. L'assistance Canal+ me renvoit vers Apple, et chez Apple, rien ne fonctionne.

Voici l'étendue du désastre technique pour configurer 3 comptes :

• Épouse (Outlook) : Réussi par miracle au deuxième essai.

• 2 Enfants : Échec total et systématique malgré l'envoi des invitations en bonne et due forme.

• Erreurs rencontrées : * "Une erreur inconnue est survenue" après la validation du code SMS.

  • "Nous ne pouvons pas créer le compte pour le moment" via la page web dédiée.

• Comble de l'ironie : Même le chat de l'assistance Apple plante en plein milieu de la requête.

Tests déjà effectués (sans succès) :

J'ai tout essayé pour contourner les bugs : navigation privée, changement de navigateurs, essai avec mon MacBook Pro... Rien n'y fait.

Même en affichant la console développeur du navigateur, des erreurs dans tous les coins sur les pages web Apple.

Mon constat est sans appel : Le niveau de l'expérience utilisateur chez Apple est aujourd'hui ubuesque. Le niveau d'accompagnement de Canal+ est d'une légèreté déconcertante pour un service inclus dans ses offres. On paie pour un service premium, on se retrouve avec un produit qui ne gère même pas les bases de l'identification.

Quelqu'un a-t-il une solution concrète avant que je ne tire définitivement un trait sur ce service ?