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Option ciné séries
Bonjour ,
Je constate que l'option ciné séries a été activé sans aucune demande de ma part, j'ai voulu annuler cette option via gestion des options mais curieusement il y a un problème technique.
Je vous demande expressément d'annuler cette option
Je vous remercie
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.3K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Ciné Séries n'est pas une option mais une formule d'abonnement.
Avant d'entamer la moindre démarche, je vous invite à modifier votre mot de passe. Un tiers s'est probablement connecté à votre compte. N'utilisez pas un mot de passe déjà présent sur un autre de vos services, et surtout pas le même que celui que vous utilisez pour accéder à votre boîte mail. Si le tiers parvient à obtenir le mot de passe de votre compte, il ne doit pas pouvoir, ensuite, être en mesure d'accéder à votre boîte mail.
Une fois votre compte sécurisé, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Client pour rétablir votre formule d'abonnement.
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