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Problème activation avantage fidélité OCS/Bein sport
Bonjour,
J'ai reçu un mail m'indiquant qu'un avantage fidélité m'attendait dons mon compte client. J'ai le choix entre l'activation de BEin sport ou d'OCS gratuitement pendant 8mois, si je fais mon choix avant le 31/01/2026. Or, sur mon compte client, aucune des deux offres n'est proposée. Comment faire pour accéder à l'offre?
En vous remerciant par avance
berenger44414387
2 messages
il y a 5 mois
Bonsoir,
Même problème ici. Réponse du service client : réessayer dans 24 heures...
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Nico7722
1 message(s)
il y a 5 mois
Bonjour,
J'ai reçu le même email et cela ne fonctionne pas. Est-ce que canal peut confirmer que c'est bien un avantage svp ??
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sxmen
1 message(s)
il y a 5 mois
Bonjour ,
même mail reçu est de que canal confirme?
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abonne939237oh
2 messages
il y a 5 mois
idem, mail reçu et aucune possibilité d'activer l'avantage sur l'espace client ...
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abonne756831n
2 messages
il y a 5 mois
Même problème
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.9K messages
il y a 5 mois
Bonjour à tous,
Normalement, vous auriez dû obtenir cette proposition commerciale dès votre connexion à votre Espace Client : https://client.canalplus.com/
Pouvez-vous me confirmer que vous y accédez bien désormais ? Ou que cette dernière a été activée entre temps ?
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amandineg1
4 messages
il y a 6 jours
Bonjour, je vois que je suis loin d'être la seule à avoir reçu ce fameux mail d'avantage fidélité concernant les chaînes Ciné+ OCS ou Bein Sport...
J'ai voulu tenter à plusieurs reprises d'activer les chaines ciné mais impossible via l'espace client car rien n'apparaît pour le faire et lorsque j'ai appelé le service client CanalPlus on me dit de ne pas tenir compte du mail alors que j'ai eu beau expliquer au conseiller que c'était bien un mail officiel de Canal avec mon numéro d'abonné qui était dedans donc pas un spam ou autre mais il s'est obstiné à me dire qu'ils m'ont jamais envoyé ce mail !!!
Comme vous tous, étant une fidèle cliente je suis très déçue sur ce coup là...
Est-ce que l'un ou l'une d'entre vous a des nouvelles concernant cela et a peut-être réussi à l'activer de son côté ?
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.9K messages
il y a 6 jours
Bonjour @amandineg1
Peut-être pourriez-vous faire suivre le mail que vous aviez reçu à notre adresse de Service Client : servicesclients@canal-plus.com
(Modifié)
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amandineg1
4 messages
il y a 6 jours
@Olivier_EquipeCANAL Merci pour votre réponse je vous fais suivre de suite le mail.
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